Cadre d'utilisation de nos services
Les conditions qui encadrent l'utilisation de nos services de marketing web et de l'application de gestion de projets MAD Task.
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
En consultant le site madmarketing.ca, en retenant nos services de marketing web, ou en accédant à l'application MAD Task (y compris via le portail client), vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une d'elles, veuillez cesser d'utiliser notre site et nos services.
MAD Marketing offre des services de marketing web — gestion de publicités Google Ads, référencement SEO, gestion de médias sociaux, création de sites web, graphisme et autres services connexes — ainsi qu'un outil interne de gestion de projets nommé MAD Task, auquel certains clients peuvent avoir accès en lecture seule via un portail client. Les présentes conditions s'appliquent à l'ensemble de ces services, peu importe la manière dont vous y accédez.
Nos services font appel à des plateformes et outils tiers (Google Ads, Meta, Google Analytics, GoHighLevel, Cloudflare, WordPress, Shopify, et autres). Nous ne contrôlons pas ces plateformes et ne sommes pas responsables de leurs interruptions de service, changements de politique, suspensions de compte, hausses de coûts, bris ou pertes de données qui en découlent.
Les méthodologies, gabarits, outils internes et le code source de l'application MAD Task demeurent en tout temps la propriété exclusive de MAD Marketing. Les livrables créés spécifiquement pour vous dans le cadre d'un mandat (par exemple un site web ou des visuels) vous sont cédés une fois payés intégralement, sauf entente écrite contraire; les éléments génériques, bibliothèques ou outils réutilisés d'un client à l'autre demeurent notre propriété.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre site web, nos services et l'application MAD Task sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris — sans s'y limiter — les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, MAD Marketing, ses associés, employés et sous-traitants ne peuvent être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, punitif ou consécutif — y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, de revenus, de données, de clientèle ou d'occasions d'affaires — découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services, notre site web ou l'application MAD Task, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages.
Dans tous les cas, notre responsabilité totale envers vous, pour quelque cause que ce soit, ne peut excéder le montant total que vous nous avez versé au cours des trois (3) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.
Vous acceptez d'indemniser et de tenir MAD Marketing à l'abri de toute réclamation, perte, dommage ou dépense — y compris les honoraires raisonnables d'avocat — découlant : de votre utilisation de nos services ou de l'application MAD Task; du contenu, des produits ou des publicités que vous nous fournissez; ou de votre manquement aux présentes conditions ou aux lois applicables.
Le marketing web dépend de facteurs hors de notre contrôle : algorithmes et politiques des plateformes publicitaires (Google, Meta), comportement des consommateurs, concurrence et conditions de marché. MAD Marketing ne garantit aucun résultat précis — ni classement, ni volume de trafic, ni nombre de ventes ou de leads, ni retour sur investissement. Les recommandations, stratégies, audits et estimations que nous fournissons reposent sur notre expertise et les données disponibles au moment de leur préparation, sans garantie de performance future.
Nos efforts, notre expertise et notre expérience sont pleinement mis à contribution dans la réalisation de nos mandats. Or, le rendement, la rentabilité et le succès commercial de votre entreprise dépendent de nombreux facteurs qui vous sont propres — vos produits, vos prix, votre service à la clientèle, votre marché — et qui échappent entièrement à notre contrôle. Ultimement, nous ne sommes pas responsables du rendement de votre entreprise.
MAD Marketing ne peut être tenue responsable de tout retard ou défaut d'exécution résultant de circonstances hors de son contrôle raisonnable, y compris — sans s'y limiter — les pannes de plateformes tierces, catastrophes naturelles, pannes d'Internet ou d'électricité, ou modifications aux algorithmes ou politiques des plateformes publicitaires.
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès à nos services ou à l'application MAD Task en tout temps, notamment en cas de non-paiement ou de manquement aux présentes conditions. Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation — dont la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité et l'indemnisation — continuent de s'appliquer.
Nous pouvons modifier ces conditions en tout temps; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour. Votre utilisation continue de nos services après une modification constitue votre acceptation des conditions révisées.
Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera interprétée de façon à refléter au mieux l'intention des parties, et toutes les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux principes de conflits de lois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire où MAD Marketing a son siège social.
Pour toute question sur les présentes conditions, communiquez avec nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au 450 994-2767.